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Conditions Générales

Ces conditions de réservation, ainsi que les politiques de confidentialité, constituent la base de votre contrat avec l'hôtel et avec Mabapa Gestioni Srl, pour l'exécution du contrat d'hébergement. Se il vous plaît lire attentivement les informations contenues dans ce document, tels que définis ici sont les droits et obligations respectifs. Dans ces conditions de réservation, les mots «vous» et «votre», «votre» font référence à tous les noms sur la réservation (y compris les noms ajoutés ou remplacés à une date ultérieure). «Nous» et «nos» font référence à l'hôtel. Le terme «fournisseurs» se réfère à des tiers qui peuvent fournir des services de transport, de l'industrie de l'hôtel, ou tout autre service contracté directement avec vous.

Votre réservation.
En effectuant une réservation, celui qui termine le processus est identifié comme la principale référence de la réservation. Par conséquent, si la réserve à plus de gens la partie réservation déclare et confirme qu'il a été autorisé par les autres parties à adhérer à ces conditions de réservation. La principale référence de la réservation est responsable de tout paiement dû pour nous. Nous vous confirmerons votre séjour (qui est sous réserve de disponibilité) en envoyant un message de confirmation par e-mail. Se il vous plaît vérifier soigneusement la confirmation de réservation et de nous contacter dans le cas où ce document ou tout autre devaient comparaître pour vous incomplète ou incorrecte, car il ne est pas possible de le modifier à une date ultérieure. Une confirmation de votre réservation, nous demandons une garantie de carte de crédit. En l'absence d'une carte de crédit valide, nous nous réservons le droit d'annuler votre réservation. Lors de l'enregistrement à l'hôtel, vous serez invité à une carte de crédit pour garantir le paiement. La carte de crédit peut également être différente de celle donnée aux cellules du moment où la réservation a été faite. Se il vous plaît noter que pour compléter la réservation, vous devez avoir l'âge, les enfants et les adolescents séjournant doivent être accompagnés par un adulte.

Votre contrat.
Le contrat est en place lorsque nous vous enverrons la confirmation de réservation. Ledit contrat est soumis au droit italien et les parties conviennent que tout litige sera de la responsabilité de la loi italienne.

Le coût de votre séjour.
Nous nous réservons le droit d'augmenter ou diminuer les taux à tout moment. Le prix de votre séjour sera encore confirmé au moment de votre réservation. Dès l'instant où votre réservation est confirmée (toujours sujets aux erreurs et omissions), le prix de votre séjour ne sera pas augmentée / ne changera pas. Dans le tarif confirmé ne sera pas y compris les taxes locales introduites par la loi de finances 2007. Le hôtel se réserve le droit d'ajouter le montant de ces taxes au taux confirmée. Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs, à la fois dans le prix annoncé, et que confirmée. Nous mettrons à jour les prix à un moment où nous prenons conscience de l'erreur. Se il vous plaît noter que des changements et des erreurs peuvent parfois se produire. Nous vous conseillons de vérifier le prix du séjour de votre choix lors de la réservation. La législation italienne anti-blanchiment d'argent (décret. 21.11.2007 n. 231, art 49. Et le décret législatif ultérieur. 6.12.2011 pas n. 201, § 12 par. 1) interdit le transfert d'argent si la valeur à être transféré à la fois totale égale ou supérieure à € 1.000. Le transfert est interdite même si elle est réalisée avec des paiements multiples en dessous du seuil qui apparaissent artificiellement scindés. Par conséquent, dans le cas où le montant total dû pour les services est égal ou supérieur à € 1 000, le paiement doit être effectué par cartes de crédit acceptées par l'hôtel.

Les modifications apportées par vous.
Dans le cas où vous souhaitez apporter des modifications à votre réservation, vous devez nécessairement ce site, dans les «Mes réservations».
Vous pouvez accéder à la section "Mes réservations" en saisissant l'adresse e-mail utilisée pour effectuer la réservation et le code du coupon (différent du numéro de confirmation de réservation) que vous trouverez dans le récapitulatif de réservation envoyé à la confirmation.
Bien que notre objectif est de vous aider, mais nous ne pouvons pas garantir que nous serons en mesure de répondre à toutes vos demandes de changement. Le moment où vous réalisez les conditions dans lesquelles il sera possible d'effectuer la modification demandée à la réserve formulée par vous, l'opération sera considérée comme une annulation et une nouvelle réservation ultérieure et aucun frais d'annulation ultérieure sera applicable (cfr. Article 6 du présent document).

Annulé par vous.
Dans le cas où vous ou un membre de votre groupe vous devez annuler votre séjour après la confirmation de réservation, la principale référence de la réservation est nécessaire pour nous en aviser immédiatement. Votre avis d'annulation ne sera effective que si elle est faite par ce site Web, sous la rubrique «Mes réservations». A cette occasion, vous recevrez un code d'identification de transaction d'annulation sur la date et l'heure de votre communication. Nous vous suggérons d'enregistrer ce code d'annulation pour votre commodité. Si l'annulation est faite par vous, en plus de la politique d'annulation a déclaré au moment de la réservation et de confirmation que vous avez reçu des avis, encourra une charge d'annulation. Si vous ne annulez pas dans le délai prévu au moment de la réservation et no-show, encourra une pénalité. Il ya des plans tarifaires particulièrement avantageuses qui ont des sanctions politiques d'annulation plus restrictives ou plus, jusqu'à 100% de la valeur du séjour. Ces pénalités seront informés au moment de la réservation.

Les modifications et annulations faites par nous.
Nous prévoyons offres et les tarifs avec plusieurs mois à l'avance. Occasionnellement, nous devons faire des changements ou de corriger des erreurs dans le site Web et d'autres détails à la fois avant et après les réservations ont été confirmées. Ce est notre plaisir d'essayer autant que possible d'éviter les changements et annulations, mais nous nous réservons le droit d'effectuer. La plupart de ces changements sont mineurs, mais parfois, nous devons apporter des changements plus importants. Dans ce cas, nous allons exercer pour vous informer dans les plus brefs délais. Si il y aura la possibilité et le temps nécessaire pour préparer les choses avant la date de départ de votre séjour, nous vous proposons les alternatives suivantes: (a) (pour les changements significatifs) acceptant les conditions modifiées; (b) a proposé une solution de rechange séjour avec nous, des normes et des conditions similaires ou supérieures à celui initialement réservé, ou; (c) annuler ou accepter l'annulation, dans ce cas, tout paiement effectué à nous sera inversé. Se il vous plaît noter que les solutions proposées ci-dessus ne sont pas applicables si les changements sont mineurs dans la nature. Force Majeure Sauf dans la mesure expressément couverts par ces conditions de réservation, nous ne sommes pas responsables de tout coût ou frais supplémentaires encourus par vous (tel que décrit en détail dans le paragraphe 9) ou dans le cas le fruit complète ou partielle de nos services est limitée à cause de la survenance des causes de la "force majeure". Dans ce document relatif aux conditions de réservation, «force majeure» désigne tout événement qui ne peut pas être prévu ou évité par nous ou nos fournisseurs de services, malgré toute l'attention portée. Ce type d'événement comprend des événements de la guerre ou des activités similaires, émeutes, troubles civils, les attaques terroristes, catastrophes naturelles ou nucléaires, d'incendie, de mauvaises conditions météorologiques, grèves ou tout autre événement hors de notre contrôle.

Notre responsabilité envers vous.
Devenue notre intention de vous assurer que tous les services fournis dans votre réservation sont préparés avec le plus grand soin. Nous serons responsables de toute défaillance se est produite au cours de votre séjour, si la cause est imputable à un échec par nous ou nos employés (se ils opéraient dans leurs facultés et fonctions de l'employé) ou en raison d'une faute de la part de nos agents de réservation et les ventes (le cas échéant). Au lieu de cela, il sera de votre responsabilité de prouver qu'il y avait effectivement un échec de notre part, au cas où vous souhaitez faire une réclamation. Nous ne serons pas responsables en cas de maladie, de blessure ou de blessures, décès, perte des effets personnels, des dommages, des frais supplémentaires dans l'un des cas suivants: (a) à l'échec en raison de une ou plusieurs personnes appartenant à tous les participants ; (b) à l'échec en raison d'un tiers non directement liée à la fourniture du service ou de rester, lacunes qui ne ont pas pu être prévu ou évité; (c) en raison d'un événement ou circonstance que nous ou le fournisseur du service en question ne pouvions pas prévoir ou prévenir, malgré le plus grand soin appliqué; (d) l'absence d'une tierce partie qui ne est pas directement impliqué dans la fourniture de services en notre nom. Au-delà, nous ne serons pas responsable de l'absence de jouissance de votre séjour en raison d'un manque de communication de votre part de quelque élément important à cet effet au moment de la réservation ou ne résultant pas dans le contrat de réservation. En particulier, nous ne serons pas responsable de tout service qui ne est pas spécifiquement inclus dans le contrat. Cela exclut de la responsabilité, par exemple, les services additionnels fournis directement par l'hôtel ou par un fournisseur extérieur, pas signalés dans les conditions de l'offre et qui n'a pas été accepté lors de la réservation.

Problèmes et plaintes.
Dans le cas où vous avez des raisons de faire une réclamation, ou avoir à signaler une occorsovi de problème, vous êtes tenus d'aviser immédiatement le fournisseur de service en question. Toute notification verbale doit être par écrit et envoyé dès que possible à notre fournisseur. Tant que nous ne arrivons pas à l'attention d'un problème, nous ne pouvons pas essayer de le réparer. Beaucoup de problèmes peuvent être résolus rapidement. Au contraire, au cas où vous vous êtes resté toujours insatisfait, se il vous plaît nous écrire ou appeler directement au numéro de téléphone, indiquant le code de confirmation de votre réservation, et une description complète de votre réclamation.

Comportement.
Lors de la réservation, vous acceptez la responsabilité pour tout dommage ou perte causés par vous ou par un participant dans votre groupe. Sera tenu de payer intégralement et immédiatement pour tout dommage ou perte causé, directement au gestionnaire / directeur de l'hôtel ou du service fourni. Si vous ne le faites pas, vous serez responsable de toute plainte déposée contre vous et vous serez tenu de payer aussi complète de nos frais juridiques et ceux des tiers impliqués.

Conditions générales pour les fournisseurs.
Certains des services qui rendent vos vacances sont offerts par des fournisseurs indépendants de l'hôtel. Celui-ci doit assurer la fourniture de ces services selon leurs termes et conditions de vente.

Les demandes spéciales et des problèmes médicaux.
Si vous avez des demandes particulières, nous vous demandons de communiquer au moment de la réservation. Bien que nous ferons en sorte de satisfaire toutes les demandes, aussi longtemps que ceux-ci sont raisonnables, nous ne pouvons pas garantir que chaque demande soit atteint sans une confirmation écrite. Vous obtiendrez une confirmation écrite à votre demande (si possible) si la demande devait être crucial pour vous. La confirmation que la demande a été signifié ou envoyé au fournisseur ou inclus dans les demandes spéciales sur le reçu ou tout autre document ne est pas la confirmation que la demande sera satisfaite. Sauf se il est spécifiquement indiqué, les demandes particulières sont sous réserve de disponibilité. Nous sommes désolés de ne pas les accepter pour les réservations avec des conditions spéciales, par exemple. des réservations où vous spécifiez une condition particulière de l'accomplissement d'une demande spéciale. Toutes les réservations seront traitées comme des réservations objet "standard" aux dispositions ci-dessus sur les demandes spéciales. Si vous ou quelqu'un de votre connaissance que vous avez des problèmes de santé ou de handicaps qui pourraient influer sur le cours de vos vacances, signalez-le avant la confirmation de réservation. Si nous devions supposer, raisonnablement, qu'ils ne peuvent pas répondre aux besoins particuliers des que vous avez déclaré, nous nous réservons le droit de refuser votre réservation ou, si cette information ne est pas reçu au moment de la réservation, puis ne seront pas pris en compte.

Les documents de voyage.
Vous êtes responsable pour tous les documents de voyage. Vous ne serez pas remboursé si, en raison des documents de voyage ne sont pas en ordre, vous ne pouvez pas faire ou compléter le séjour de la même et nous ne serez pas responsable pour les coûts supplémentaires que vous pourriez subir à la suite.

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Parking gratuit à l'hôtel

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Gratuit Chambre Upgrade

Sous réserve de disponibilité à l'arrivée nous offrons à nos clients directs de mise à jour gratuite.

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