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Términos y Condiciones

Estas condiciones de reserva, junto con las políticas de privacidad, constituyen la base de su contrato con el hotel y con Mabapa Gestioni Srl, para la ejecución del contrato de hospedaje. Por favor, lea atentamente la información contenida en este documento, como se definen aquí son los derechos y obligaciones respectivos. En estas condiciones de reserva, las palabras "usted" y "su", "su" se refieren a todos los nombres de la reserva (incluyendo los nombres añadidos o reemplazados en un momento posterior). "Nosotros" y "nuestro" se refieren al hotel. El término "proveedores" se refiere a cualquier tercero que pueda proporcionar servicios de transporte, industria hotelera, o cualquier otro servicio contratado directamente con usted.

Tu reserva.
Al hacer una reserva, el que se completa el proceso se identifica como el principal referente de la reserva. Por lo tanto si la reserva se refiere a más personas el partido de reserva declara y confirma que estaba autorizado por las otras partes a que se adhieran a estas condiciones de reserva. La principal referencia de la reserva es responsable de cualquier pago debido a nosotros. Le confirmaremos su estancia (que está sujeto a disponibilidad) mediante el envío de una nota de confirmación por e-mail. Por favor, revise cuidadosamente la confirmación de la reserva y en contacto con nosotros en caso de que este documento o cualquier otro iban a aparecer a usted incompleta o incorrecta, ya que puede que no sea posible cambiarlo en un momento posterior. Una confirmación de su reserva se requiere una garantía de tarjeta de crédito. En ausencia de una tarjeta de crédito válida, nos reservamos el derecho de cancelar su reserva. En el check in en el hotel, se le pedirá una tarjeta de crédito para garantizar el pago. La tarjeta de crédito también puede ser diferente de la dada a las células en el momento en que se hizo la reserva. Tenga en cuenta que para completar la reserva debe ser mayor de edad, los niños y adolescentes alojados deben estar acompañados por un adulto.

Su Contrato.
El contrato está en su lugar cuando le enviemos la confirmación de la reserva. Dicho contrato está sujeto a la ley italiana y las partes acuerdan que cualquier disputa será responsabilidad de la Ley italiana.

El coste de su estancia.
Nos reservamos el derecho de aumentar o disminuir las tarifas en cualquier momento. El precio de la estancia será aún ser confirmado en el momento de la reserva. Desde el momento en que su reserva está confirmada (todavía sujetos a los errores y omisiones), el precio de la estancia no se incrementará / no va a cambiar. En la tarifa confirmada no incluirá todos los impuestos locales introducidas por la Ley de Finanzas de 2007. El hotel reservado reserva el derecho de añadir el importe de estos impuestos a la tarifa confirmada. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, tanto en el precio de venta, y en ese confirmado. Vamos a actualizar los precios en un momento en que nos damos cuenta del error. Tenga en cuenta que los cambios y los errores pueden ocurrir ocasionalmente. Le recomendamos que revise el precio de la estancia de su elección en la reserva. La legislación contra el lavado de dinero italiana (Decreto. 21.11.2007 n. 231, artículo 49. Y el Decreto Legislativo posterior. No 12/06/2011 n. 201, § 12 párr. 1) prohíbe la transferencia de dinero en efectivo si el valor que se transfiere tanto total igual o superior a € 1000. La transferencia está prohibida incluso cuando se lleva a cabo con múltiples pagos por debajo del umbral que aparecen dividen artificialmente. Por lo tanto, en caso de que el importe total a pagar por los servicios es igual o superior a € 1.000, el pago debe hacerse por las tarjetas de crédito aceptadas por el hotel.

Los cambios realizados por usted.
En caso de que desee realizar cambios en su reserva, debe necesariamente este sitio web, en la sección "Mis reservas".
Puede acceder a la sección "Mis reservas" ingresando la dirección de correo electrónico utilizada para hacer la reserva y el Código de cupón (que es diferente del número de confirmación de reserva) que encontrará en el resumen de reserva enviado a la confirmación.
Aunque nuestro objetivo es ayudarle, pero no podemos garantizar que vamos a ser capaces de satisfacer todas sus solicitudes de cambio. En el momento en que te das cuenta de las condiciones en las que será posible realizar el cambio solicitado a la reserva formulada por usted, la operación se tratará como una cancelación y la correspondiente modificación de la reserva y la tasa de cancelación posterior será de aplicación (cfr. Artículo 6 de esta documento).

Cancelado por ti.
En el caso de que usted o cualquier miembro de su grupo necesita cancelar su estancia después de la confirmación de la reserva, se requiere la principal referencia de la reserva para notificarnos inmediatamente. Su aviso de cancelación será efectiva sólo si se esta web, en "Mis Reservas". En esta ocasión, usted recibirá un código de identificación de la transacción de la cancelación en la fecha y hora de su comunicación. Le sugerimos que guarde este código de cancelación para su conveniencia. Si la cancelación se hace por usted, además de las condiciones de cancelación establecida en el momento de la reserva y confirmación de los avisos que se recibieron, incurrirá en un cargo de cancelación. Si usted no cancela dentro del plazo establecido en el momento de la reserva y no te presentas, tendrá un cargo. Hay planes de tarifas especialmente ventajosas que tienen sanciones políticas de cancelación más restrictivas o más altas, de hasta el 100% del valor de la estancia. Estas sanciones serán notificados en el momento de la reserva.

Los cambios y las cancelaciones hechas por nosotros.
Planeamos ofertas y tarifas con varios meses de antelación. De vez en cuando hay que hacer cambios o para corregir errores en el sitio web y otros detalles, tanto antes como después de las reservas han sido confirmadas. Es un placer para tratar en lo posible de evitar los cambios y cancelaciones, pero nos reservamos el derecho a llevar a cabo. La mayoría de estos cambios son menores, pero de vez en cuando, tenemos que hacer cambios más significativos. En este caso, vamos a ejercer para notificarle en el menor tiempo posible. Si va a haber la oportunidad y el tiempo necesario para preparar las cosas antes de la fecha de salida de su estancia, vamos a proponer las siguientes alternativas: (A) (cambiar de forma significativa) aceptar las nuevas condiciones; (B) propuso una estancia alternativa con nosotros, con las normas y condiciones similares o mayores que la que originalmente reservado, o; (C) cancelar o aceptar la cancelación, en cuyo caso se invertirá todo pago hecho a nosotros. Tenga en cuenta que las alternativas propuestas anteriores no se aplican si los cambios son de carácter menor.

Fuerza mayor.
Salvo en los casos cubiertos expresamente por estas condiciones de reserva, no nos hacemos responsables de cualquier costo o gasto adicional incurrido por usted (como se describe en detalle en el párrafo 9) o en caso de que el buen término total o parcial de nuestros servicios se limita a Debido a la aparición de las causas de "fuerza mayor". En este documento relativo a las condiciones de reserva, "fuerza mayor" significa cualquier evento que no se puede prevenir ni evitar por nosotros o nuestros proveedores de servicios, a pesar de toda la atención que se presta. Este tipo de evento incluye eventos de guerra o actividades similares, motín, disturbios civiles, ataques terroristas, desastres naturales o nucleares, incendios, condiciones meteorológicas adversas, huelgas o cualquier otro evento fuera de nuestro control.

Nuestra responsabilidad hacia usted.
Se convirtió en nuestra intención de asegurarle que todos los servicios prestados en su reserva están elaborados con el máximo cuidado. Seremos responsables de cualquier fallo ocurrido durante su estancia, si la causa es atribuible a una falla por nosotros o nuestros empleados (si estuvieran operando en sus facultades y deberes de los trabajadores) o por mala conducta por parte de nuestra agentes de reservas y ventas (en su caso). En su lugar, será su responsabilidad de demostrar que efectivamente se ha producido un fallo por nuestra parte, en caso de que desee hacer una reclamación. No nos hacemos responsables en caso de enfermedad, lesión o lesiones, muerte, pérdida de efectos personales, daño, costo adicional en cualquiera de los siguientes casos: (A) por la falla debido a una o más personas pertenecientes a todos los participantes; (B) por la falla debido a un tercero no vinculado directamente con la prestación del servicio o de estancia, las deficiencias que no han podido ser previsto o evitado; (C) a causa de un evento o circunstancia que nosotros o el proveedor del servicio de que se trate no hubiera podido prever o evitar que, a pesar del mayor cuidado aplicado; (D) la falta de cualquier tercero que no está directamente involucrado en la prestación de servicios en nuestro nombre. Más allá de eso, no vamos a ser responsables de la falta de disfrute de su estancia debido a la falta de comunicación de su parte de algún elemento importante a tal efecto en el momento de efectuar la reserva o no resulta en el contrato de reserva. En particular, nosotros no seremos responsables de cualquier servicio que no esté específicamente incluido en el contrato. Esto excluye de la responsabilidad, por ejemplo, los servicios adicionales prestados directamente por el hotel o por un proveedor externo, no reportados en las condiciones de la oferta y que no se ha acordado efectuar la reserva.

Los problemas y quejas.
En caso de que tenga alguna razón para hacer una reclamación, o tienen que reportar alguna occorsovi problema, usted está obligado a notificar inmediatamente al proveedor de servicios de que se trate. Cualquier notificación verbal debe ser por escrito y enviado lo antes posible a nuestro proveedor. Mientras nosotros no venimos a la atención de un problema, no podemos tratar de arreglarlo. Muchos problemas se pueden resolver rápidamente. Por el contrario, en caso de que todavía te quedaste satisfecho, por favor escríbanos o llámenos directamente al número de teléfono, indicando el código de confirmación de su reserva y una descripción completa de su reclamación.

Comportamiento.
Al realizar la reserva, usted acepta la responsabilidad por cualquier daño o pérdida causada por usted o por un participante en su grupo. Será requerido para pagar total e inmediata de cualquier daño o pérdida causada, directamente al director / gerente del hotel o el servicio prestado. Si no lo hace, usted será responsable de cualquier demanda presentada en su contra y se le pedirá que pagar también lleno de nuestras costas y las de cualesquiera terceras personas implicadas.

Condiciones generales para los proveedores.
Algunos de los servicios que hacen que sus vacaciones son ofrecidos por proveedores independientes del hotel. Este último se asegurará la prestación de estos servicios de acuerdo con sus términos y condiciones de la venta.

Las peticiones especiales y problemas médicos.
Si tiene alguna petición especial, le pedimos que nos comunique en el momento de la reserva. Aunque nos aseguraremos de satisfacer todas las solicitudes, siempre que éstos sean razonables, no podemos garantizar que todas las solicitudes se cumple sin una confirmación por escrito. Usted recibirá una confirmación por escrito a su solicitud (si es posible) si la solicitud fuera a ser crucial para usted. La confirmación de que la solicitud haya sido ejecutada o enviada al proveedor o incluido en las peticiones especiales en el recibo o cualquier otra documentación que no es la confirmación de que se cumplirá la solicitud. A menos que se indique específicamente, todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad. Lo sentimos, no a aceptarlas por reservas con condiciones especiales, por ejemplo. en reservas donde se especifica una condición particular del cumplimiento de una petición especial. Todas las reservas serán tratadas como reservas tema "estándar" a las disposiciones anteriores sobre las peticiones especiales. Si usted o alguien de su conocimiento que usted tiene algún problema de salud o discapacidades que podrían influir en el curso de sus vacaciones, denúncielo ante la confirmación de la reserva. Si tuviéramos que asumir, razonablemente, que no pueden satisfacer las necesidades especiales de los que informó, nos reservamos el derecho de rechazar su reserva o, si dicha información no se recibe en el momento de efectuar la reserva, entonces no se tendrá en cuenta.

Los documentos de viaje.
Usted es responsable de todos los documentos de viaje. Usted no será reembolsado si, a causa de los documentos de viaje no están en orden, no se puede realizar o completar el precio de la misma y no será responsable por los costos adicionales que pueda sufrir como resultado.

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Aparcamiento Gratuito en el Hotel

Sólo a nuestros clientes directos asignar prioridad para plazas de aparcamiento disponibles en el garaje del hotel.

Actualización de Habitación

Sujeto a disponibilidad en el momento del registro que ofrecemos a nuestros clientes directos de actualización gratuita.

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