Preguntas frecuentes - Preguntas frecuentes
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¿Debo reservar directamente en el sitio?
Sí, obtendrá la mejor tarifa garantizada, encontrará una mayor disponibilidad de habitaciones y servicios exclusivos dedicados a nuestros clientes directos.
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¿Qué beneficios adicionales reservan para los clientes directos?
Para nuestros clientes directos reservamos, cuando sea posible, upgrades de habitación gratuitos, early check-in, late check-out, prioridad en la asignación de plazas de aparcamiento en el parking interior. -
¿Qué métodos de pago están disponibles?
Aceptamos pagos en efectivo dentro de los límites impuestos por la ley italiana y con tarjeta de crédito (VISA, Mastercard, CartaSi, JCB, AMEX, Bancomat).
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¿Hay una edad mínima para hacer el check-in?
No hay edad mínima para registrarse.
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¿El hotel ofrece servicio de playa?
Del 1 de mayo al 30 de agosto, el servicio de playa está disponible por un suplemento y previa reserva. El hotel ofrece paquetes que incluyen servicio de playa en el precio. Los paquetes se pueden reservar buscando disponibilidad en el rango de fechas indicado anteriormente. -
¿A partir de qué hora está disponible la habitación y a qué hora debe quedar libre el día de salida?
Normalmente, el check-in es a partir de las 14:00, mientras que el check-out debe realizarse el día de salida antes de las 10:00.
Sin embargo, hay una sala de equipajes disponible para los clientes que lleguen antes o tengan la intención de salir de Venecia. más tarde. -
¿El desayuno está incluido?
Todas nuestras tarifas incluyen desayuno buffet.
El desayuno está disponible de 07:00 a 10:00 de la mañana. Para más información, consulte la sección Desayuno de la carta del Restaurante. -
¿El hotel tiene bar?
Hotel Villa Mabapa cuenta con un Restaurante interno con Menú a la Carta abierto de Mayo a Octubre. En los meses de verano es posible degustar los platos en el restaurante del jardín con vistas a la Laguna de Venecia, mientras que en invierno hay dos salas internas disponibles.
El servicio de Bar está garantizado durante los meses de invierno en nuestro salón de la planta baja y en los meses de mayo a octubre también en el jardín con vistas a la laguna de Venecia. Para más información, visite la sección Bar de la carta del Restaurante -
¿El hotel tiene restaurante?
Hotel Villa Mabapa cuenta con un Restaurante interno con Menú a la Carta abierto de Mayo a Octubre. En los meses de verano es posible degustar los platos en el restaurante del jardín con vistas a la laguna de Venecia, mientras que en invierno hay dos salas internas disponibles.
Para obtener más información, visite la sección Restaurante. -
¿Dispone el hotel de habitaciones accesibles para personas con discapacidad?
El hotel dispone de ascensores y rampas que permiten acceder a las habitaciones equipadas ya todas las zonas comunes. También hay algunas habitaciones disponibles para aquellos que requieren el uso de una silla de ruedas. No obstante, le invitamos a solicitar la disponibilidad de este tipo de habitación en el momento de la reserva.
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¿Dispone el hotel de servicio de conserjería?
El servicio de conserjería está disponible para ayudarlo a planificar y hacer su estadía más cómoda: información general, reservas para museos, restaurantes, teatros, servicio de niñera y muchos otros servicios se pueden organizar a pedido del cliente.
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¿Las habitaciones tienen caja fuerte?
Todas las habitaciones están equipadas con caja de seguridad electrónica protegida por un código numérico. -
¿El hotel tiene servicio de lavandería?
Los servicios de lavandería y tintorería están disponibles de lunes a sábado (excepto festivos). Las prendas entregadas antes de las 09:30 se devuelven después de las 20:00 del mismo día. También es posible un servicio exprés de 4 horas, con recogida hasta las 09:30. El servicio de planchado está disponible todos los días de 09:00 a 20:00. -
¿El hotel tiene conexión a Internet?
El Hotel cuenta con conexión a internet de fibra vía cable y wi-fi en todo el hotel o con cable (incluido) dentro de las habitaciones. El uso de internet es gratuito. -
¿El hotel tiene estacionamiento?
El hotel dispone de un pequeño parking interior gratuito con plazas limitadas que se asignan con prioridad a los clientes que han reservado el hotel directamente a través de la web. Dado el número limitado de plazas, el servicio está sujeto a disponibilidad.
Quisiéramos señalar a los clientes que hay aparcamiento público gratuito frente al hotel. La zona es tranquila y segura. -
¿Puedo llegar al hotel en coche?
Puede llegar en coche directamente en frente del hotel.
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¿Hay servicio de Baby Sitter disponible?
El servicio de niñera está disponible bajo petición.
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¿Se admiten mascotas?
Se permiten mascotas pequeñas en las habitaciones sin cargo adicional. Sin embargo, está prohibido ingresar a la sala de desayunos y restaurantes. Previa solicitud, es posible organizar un servicio de cuidado de perros.
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¿Dónde puedo encontrar un adaptador?
Todas las habitaciones tienen una regleta donde se pueden insertar la mayoría de los enchufes. Para diferentes necesidades, el Conserje le ayudará a encontrar una solución.
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¿Cuál es la estación de tren más cercana?
La estación de tren más cercana es la estación principal de Santa Lucía. para obtener más información sobre cómo llegar al hotel, consulte la sección Cómo llegar.
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¿Cuál es el aeropuerto más cercano?
El aeropuerto más cercano está en Tessera y se llama Aeropuerto Internacional Marco Polo (VCE). Dependiendo del medio utilizado, se tarda entre 20 y 40 minutos en llegar a nuestro hotel. Para obtener más información sobre cómo llegar al hotel, consulte la sección Cómo llegar.
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¿Hay habitaciones para no fumadores?
Las áreas comunes del hotel y todas las habitaciones son todas para No fumadores. Sin embargo, es posible fumar en el